サポート
あそびミックスをご利用いただきありがとうございます。よくある確認事項と問い合わせ先をまとめています。アプリは現在App Storeでの公開に向けて準備中です。
はじめに
- 初回起動時に、端末ごとの匿名アカウントが自動で作られます。メールアドレスや氏名の登録は不要です。
- ご利用にはインターネット接続が必要です。
- 住んでいる地域を選ぶと、あそびマップと提案がその地域仕様になります。
基本の使い方
- さがす — ホームで「今日／今週末／今月」と条件（予算・天気・移動手段・親の体力など）を選び、「この条件で探す」をタップすると、あそびマップに候補が灯ります。
- 保存 — 気になる体験は保存しておいて、週末の候補に。
- あそびメモ — 実際にあそんだら、子どもの反応と一緒に記録できます。
- 季節ビンゴ — 体験の詳細画面から、季節のあそびビンゴに挑戦できます。
- 設定 — 地域の変更、接続の確認、データの削除ができます。
対応地域とデータについて
- さいたま市を中心とした首都圏10地域・公開108スポットからスタートします（2026年7月時点）。対応地域は順次拡大予定です。
- データがまだ少ない地域では、無理に候補を出さず「準備中」とお伝えすることがあります。
- 営業時間・料金・イベント内容は変わることがあります。おでかけ前に、各施設の公式情報のご確認をおすすめします。
うまく動かないとき
「サーバーに未接続」と表示される
インターネット接続をご確認のうえ、再接続をお試しください。改善しない場合は、アプリをいったん終了して起動し直してください。
候補が表示されない
条件を少しゆるめて（予算や移動手段を「どちらでも」にして）もう一度お試しください。地域の設定もあわせてご確認ください。
データをすべて消したい
アプリの「設定」タブ →「すべてのデータを削除」から、サーバー上のデータをその場で完全に削除できます。削除したデータは元に戻せません。
機種変更・再インストール
- アカウントは端末ごとの匿名アカウントのため、機種変更・再インストール時のデータ引き継ぎは保証されません。
- 引き継ぎ機能（Sign in with Apple など）は、将来のバージョンで検討しています。
問い合わせ
問い合わせページを開く
不具合のご報告、使い方のご相談はこちらからご連絡ください。
返信について
個人開発のため、返信まで数日いただく場合があります。お問い合わせの際は、iOSバージョン、アプリバージョン、発生している画面や操作を添えてください。